CLIMA LABORAL

Cuento con la colaboración de mis compañeros de departamento

Munca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Cuento con la colaboración de las personas de otros departamentos

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Cuando ingresé en la Compañía me sentí bienvenido

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Considero que existe un buen ambiente de trabajo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Cuando ingresé en la Compañía recibí suficiente información sobre la misma

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Al unirme a la Compañía, recibí suficiente información sobre el área donde trabajo y la función que realizo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Los comunicados internos me proporcionan información útil

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Tengo disponible información sobre el catálogo de productos y servicios que ofrece la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Tengo disponible información sobre la organización y la evolución de la Organización a nivel mundial

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

La comunicación interna en la Organización es una actividad permanente y planificada

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

La revista o publicación interna para el empleado me proporciona información útil

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Conozco el Código Ético y de Conducta de la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

La comunicación sobre los resultados y marcha de la Compañía es clara y transparente

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

La Organización cumple las normas de Seguridad y Salud en el trabajo de manera diferencial

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Dispongo de los materiales y recursos necesarios para realizar mi trabajo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Las condiciones de espacio, ruido, temperatura, iluminación... me permiten desempeñar mi trabajo con normalidad

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Considero adecuados los criterios de evaluación de mi desempeño en la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Las promociones internas se realizan de manera justa

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Tengo disponible información sobre los puestos vacantes en la Compañía

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Pienso que si desempeño bien mi trabajo, tengo posibilidad de promocionar en la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Tengo autonomía para llevar a cabo mi trabajo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Tengo autonomía para llevar a cabo mi trabajo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Creo que tengo la oportunidad de desarrollarme profesionalmente en la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Al asumir una nueva posición en la Organización, mi responsable me informa de manera clara sobre las funciones y responsabilidades del puesto de trabajo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recibo formación para actualizar los conocimientos de mi trabajo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Los planes de formación de [Nombre de la Organización] se adecuan a mis necesidades de desarrollo profesional en la Compañía

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable se preocupa por transmitir los valores, misión y objetivos de la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A

N/A

Mi responsable me proporciona periódicamente información sobre mi desempeño

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable es claro y específico cuando define mis objetivos de trabajo o los del departamento

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable escucha mis opiniones y me hace partícipe de las decisiones

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable me felicita cuando realizo bien mi trabajo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable se preocupa por mantener un buen clima en el equipo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable se preocupa por conocer mis necesidades e intereses

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable me trata justamente y evita cualquier tipo de favoritismos

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mantengo una buena relación con mi responsable

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable respeta las diferencias de cultura, sexo, religión…

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Puedo tomar decisiones propias sin necesidad de consultar con mi jefe

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable es un referente en la Compañía

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi responsable hace un seguimiento de mi Plan de Desarrollo Individual

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Los procesos y procedimientos de trabajo en la Organización me orientan hacia el cliente interno/externo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Estoy dispuesto a realizar un esfuerzo extra para satisfacer a mi cliente interno o externo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

He hablado a familiares y amigos sobre las ventajas de contratar servicios de la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recibo la ayuda que necesito del departamento de RRHH en la Organización

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recibo la ayuda que necesito del departamento Financiero

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recibo la ayuda que necesito del departamento Comercial / Marketing

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recibo la ayuda que necesito del departamento de Compras

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recibo la ayuda que necesito del departamento Jurídico

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recibo la ayuda que necesito del departamento de Informática

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Tengo claro cuáles son mis tareas y responsabilidades

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Conozco como mi trabajo contribuye a conseguir los resultados de mi departamento

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi capacidad profesional está de acuerdo a las tareas y responsabilidades asignadas

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi trabajo me ofrece retos y la oportunidad de seguir mejorando

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Tengo la oportunidad de proponer nuevos proyectos o nuevas formas de realizar el trabajo

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Mi trabajo es reconocido y valorado

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

La Organización me da/ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos/actividades que suponen nuevos retos

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Tengo la información que necesito para realizar mi trabajo con excelencia

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recibo información sobre los elementos que componen mi salario (salario base más beneficios)

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Estoy satisfecho con los beneficios sociales que me ofrece la Organización

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Estoy satisfecho con las actividades deportivas que apoya la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Las personas con las que me relaciono en la Organización actúan con respeto y de manera ética

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Considero que los Valores de la Organización reflejan el estilo de trabajo que existe en la Compañía

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

La Organización innova y mejora continuamente para ser el líder de su sector

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Me siento partícipe del proyecto de la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Actualmente estoy satisfecho con mi trabajo en la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Pienso que la Organización es un buen lugar para trabajar y me gustaría continuar trabajando aquí

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Recomiendo la Organización como un lugar donde trabajar

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Me siento orgulloso de trabajar para la Organización

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Considero adecuados e importantes los proyectos de Responsabilidad Social implementados en mi país

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Considero que planes de acción derivados de la anterior encuesta de satisfacción se han cumplido en su mayoría

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Desde mi entrada en la Compañía, pienso que la Organización se ha ido transformando en un lugar mejor para trabajar

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

N/A

Sexo

Hombre

Mujer

EDAD

Menor de 25 años

Entre 25-35 años

Entre 36-45 años

Entre 46-55 años

56 ó más años

Antigüedad en la Compañía:

2 años o menos

De 3 a 5 años

De 6 a 10 años

De 11 a 15 años

Más de 15 años

CLIMA LABORAL

COLABORACIÓN

Cuento con la colaboración de mis compañeros de departamento

Cuento con la colaboración de las personas de otros departamentos

Cuando ingresé en la Compañía me sentí bienvenido

Considero que existe un buen ambiente de trabajo

COMUNICACIÓN

Cuando ingresé en la Compañía recibí suficiente información sobre la misma

Al unirme a la Compañía, recibí suficiente información sobre el área donde trabajo y la función que realizo

Los comunicados internos me proporcionan información útil

Tengo disponible información sobre el catálogo de productos y servicios que ofrece la Organización

Tengo disponible información sobre la organización y la evolución de la Organización a nivel mundial

La comunicación interna en la Organización es una actividad permanente y planificada

La revista o publicación interna para el empleado me proporciona información útil

Conozco el Código Ético y de Conducta de la Organización

La comunicación sobre los resultados y marcha de la Compañía es clara y transparente

CONDICIONES DE TRABAJO

La Organización cumple las normas de Seguridad y Salud en el trabajo de manera diferencial

Dispongo de los materiales y recursos necesarios para realizar mi trabajo

Las condiciones de espacio, ruido, temperatura, iluminación... me permiten desempeñar mi trabajo con normalidad

CARRERA PROFESIONAL

Considero adecuados los criterios de evaluación de mi desempeño en la Organización

Las promociones internas se realizan de manera justa

Tengo disponible información sobre los puestos vacantes en la Compañía

Pienso que si desempeño bien mi trabajo, tengo posibilidad de promocionar en la Organización

Tengo autonomía para llevar a cabo mi trabajo

Tengo autonomía para llevar a cabo mi trabajo

Creo que tengo la oportunidad de desarrollarme profesionalmente en la Organización

Al asumir una nueva posición en la Organización, mi responsable me informa de manera clara sobre las funciones y responsabilidades del puesto de trabajo

FORMACIÓN

Recibo formación para actualizar los conocimientos de mi trabajo

Los planes de formación de [Nombre de la Organización] se adecuan a mis necesidades de desarrollo profesional en la Compañía

LIDERAZGO

Mi responsable se preocupa por transmitir los valores, misión y objetivos de la Organización

Mi responsable me proporciona periódicamente información sobre mi desempeño

Mi responsable es claro y específico cuando define mis objetivos de trabajo o los del departamento

Mi responsable escucha mis opiniones y me hace partícipe de las decisiones

Mi responsable me felicita cuando realizo bien mi trabajo

Mi responsable se preocupa por mantener un buen clima en el equipo

Mi responsable se preocupa por conocer mis necesidades e intereses

Mi responsable me trata justamente y evita cualquier tipo de favoritismos

Mantengo una buena relación con mi responsable

Mi responsable respeta las diferencias de cultura, sexo, religión…

Puedo tomar decisiones propias sin necesidad de consultar con mi jefe

Mi responsable es un referente en la Compañía

Mi responsable hace un seguimiento de mi Plan de Desarrollo Individual

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Los procesos y procedimientos de trabajo en la Organización me orientan hacia el cliente interno/externo

Estoy dispuesto a realizar un esfuerzo extra para satisfacer a mi cliente interno o externo

He hablado a familiares y amigos sobre las ventajas de contratar servicios de la Organización

PERCEPCIÓN DE LOS SERVICIOS CENTRALES

Recibo la ayuda que necesito del departamento de RRHH en la Organización

Recibo la ayuda que necesito del departamento Financiero

Recibo la ayuda que necesito del departamento Comercial / Marketing

Recibo la ayuda que necesito del departamento de Compras

Recibo la ayuda que necesito del departamento Jurídico

Recibo la ayuda que necesito del departamento de Informática

SATISFACCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Tengo claro cuáles son mis tareas y responsabilidades

Conozco como mi trabajo contribuye a conseguir los resultados de mi departamento

Mi capacidad profesional está de acuerdo a las tareas y responsabilidades asignadas

Mi trabajo me ofrece retos y la oportunidad de seguir mejorando

Tengo la oportunidad de proponer nuevos proyectos o nuevas formas de realizar el trabajo

Mi trabajo es reconocido y valorado

La Organización me da/ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos/actividades que suponen nuevos retos

Tengo la información que necesito para realizar mi trabajo con excelencia

CUESTIONES GENERALES

Recibo información sobre los elementos que componen mi salario (salario base más beneficios)

Estoy satisfecho con los beneficios sociales que me ofrece la Organización

Estoy satisfecho con las actividades deportivas que apoya la Organización

Las personas con las que me relaciono en la Organización actúan con respeto y de manera ética

Considero que los Valores de la Organización reflejan el estilo de trabajo que existe en la Compañía

La Organización innova y mejora continuamente para ser el líder de su sector

Me siento partícipe del proyecto de la Organización

Actualmente estoy satisfecho con mi trabajo en la Organización

Pienso que la Organización es un buen lugar para trabajar y me gustaría continuar trabajando aquí

Recomiendo la Organización como un lugar donde trabajar

Me siento orgulloso de trabajar para la Organización

Considero adecuados e importantes los proyectos de Responsabilidad Social implementados en mi país

Considero que planes de acción derivados de la anterior encuesta de satisfacción se han cumplido en su mayoría